Ultima actualización: 01 Enero 2026
Bienvenido(a) al sitio web de INGENIERIA EN COMUNICACION Y ELECTRONICA S.A. DE C.V., en adelante denominado “EL PROVEEDOR”, el cual ofrece servicios técnicos especializados y venta de equipos y accesorios relacionados con electricidad, aire acondicionado, equipo médico, CCTV, domótica, redes de cómputo, computadoras y tecnologías relacionadas.
Al acceder, navegar o contratar servicios a través de este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan:
- El acceso y uso del sitio web.
- La contratación de servicios técnicos.
- La compra de equipos, refacciones y accesorios.
- Las responsabilidades entre EL PROVEEDOR y el cliente.
2. Servicios Ofrecidos
EL PROVEEDOR ofrece, de forma enunciativa más no limitativa, los siguientes servicios:
- Instalación, mantenimiento y reparación de sistemas eléctricos.
- Instalación, mantenimiento y reparación de aire acondicionado.
- Venta, instalación y mantenimiento de equipo médico.
- Instalación y configuración de sistemas de video vigilancia (CCTV).
- Soluciones de automatización y domótica.
- Instalación, configuración y mantenimiento de redes de cómputo.
- Venta, reparación y mantenimiento de computadoras.
- Venta de accesorios, refacciones y equipos relacionados.
Todos los servicios están sujetos a disponibilidad, evaluación técnica previa y aceptación por parte de EL PROVEEDOR.
3. Aceptación de los Términos
El acceso, uso y contratación de servicios a través del SITIO WEB implica la aceptación total y sin reservas de estos Terminos y Condiciones.
4. Capacidad Legal
El USUARIO declara:
- Ser Mayor de edad (18 años o más), o
- Tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana
Y contar con facultades suficientes en caso de representar a una empresa.
5. Objeto del Sitio Web
El SITIO WEB tiene como finalidad:
- Ofrecer información sobre los servicios técnicos.
- Permitir la contratación de servicios.
- Comercializar productos y accesorios.
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
6. Contratación de Servicios
La contratación de servicios podrá realizarse mediante:
- Contacto con EL PROVEEDOR y,
- Cotización formal aprobada.
El contrato se considera valido cuando:
- El cliente acepte la cotización, y
- Se confirme el pago correspondiente.
EL PROVEEDOR podrá rechazar solicitudes por motivos técnicos, operativos o de seguridad.
7. Precios y Cotizaciónes
- Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) salvo indicación contraria.
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
- Las cotizaciónes tienen vigencia limitada indicada en el documento.
- Los precios pueden variar si se detectan condiciones técnicas distintas las inicialmente evaluadas.
8. Formas de Pago
EL Proveedor acepta:
- Transferencia bancaria.
- Deposito bancario.
- Tarjeta de crédito o débito.
- Pago mediante Link.
- Efectivo (cuando aplique).
EL PROVEEDOR podrá requerir:
- Anticipo del 50% al 100%.
- Pago total anticipado.
- Pago contra entrega (según el servicio).
No se iniciara ningún servicio sin confirmación de pago.
9. Facturación
EL CLIENTE podrá solicitar factura fiscal (CFDI) proporcionando:
- Constancia de Situación Fiscal actualizada.
- Uso de CFDI.
- Datos fiscales completos.
La factura deberá solicitarse dentro del mismo mes del pago.
10. Entrega de Productos
Los tiempos de entrega:
- Dependen de disponibilidad.
- Se informarán previamente al cliente.
EL PROVEEDOR no será responsable por retrasos causados por:
- Proveedores externos.
- Problemas logísticos.
- Causas de fuerza mayor.
11. Garantias
Garantia de servicios
Aplica unicamente cuando:
- El fallo sea resultado directo del trabajo realizado.
- No exista manipulación por terceros.
- No exista mal uso del sistema.
Periodo: 60 días.
Garantia de productos
- Aplica únicamente contra defectos de fabricación.
- Está sujeta a politicas del fabricante.
No cubre:
- Daños por mal uso.
- Sobrecargas eléctricas.
- Instalaciónes incorrectas por terceros.
12. Responsabilidades del Cliente
El CLIENTE se compromete a:
- Proporcionar acceso al área de trabajo.
- Proporcionar condiciones seguras.
- No manipular los equipos instalados.
- Proporcionar información veraz.
13. Limitaciones de Responsabilidad
EL POVEEDOR no será responsable por:
- Daños indirectos.
- Pérdidas económicas.
- Pérdida de información.
- Fallas causadas por terceros.
- Fallas eléctricas externas.
- Caso fortuito o fuerza mayor.
La responsabilidad maxima será equivalente al monto pagado por el servicio.
14. Cancelaciones y Reembolsos
Cancelaciones deberán solicitarse por escrito o mediante el contacto en el Sitio WEB.
Los anticipos podrán no ser reembolsables si existen:
- Gastos administrativos.
- Compra de materiales.
- Programación de personal técnico.
Servicios ya realizados no son reembolsables.
15. Cobertura de Servicio
Los servicios se proporcionan dentro de las zonas de cobertura establecidas por EL PROVEEDOR.
16. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web es propiedad de EL PROVEEDOR, incluyendo:
- Logotipos.
- Textos.
- Imagenes.
- Diseño.
- Software.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
17. Uso Prohibido
Queda Prohibido:
- Usar el sitio para fines ilegales.
- Intentar vulnerar la seguridad de sitio.
- Copiar contenido sin autorización.
18. Protección de Datos Personales
EL PROVEEDOR protege los datos personales conforme a su Política de Privacidad.
La información sera utilizada únicamente para:
- Contacto.
- Facturación.
- Prestación de servicio.
19. Suspension del Servicio
EL PROVEEDOR podrá suspender servicios en caso de:
- Falta de pago.
- Uso indebido.
- Riesgo para el personal técnico.
20. Modificaciones
EL PROVEEDOR podrá modificar estos términos en cualquier momento.
Los cambios entrarzán en vigor al publicarse en el sitio web.
21. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de:
La Ciudad de México.
22. Aceptación Electronica
Al utilizar este sitio web, el usuario declara haberlo leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
¿Necesita ayuda?
Contáctenos para preguntas relacionadas con los Términos y Condiciones.
